2007年11月08日
続アカウント停止、偽クマです
いあんさんいなくてふて寝の偽クマです・・・・
あ、どうもみなさんこんにちは。
写真はお友達に撮ってもらいました。
いあんさん一応元気みたい、お手紙届きました。
お手紙によると、いあんさんリンデンさんって人とメール交換してるみたい。
なんでもグロバールコネクトって会社がクレカの登録を邪魔しているとかなんとか
よくわからないや・・・・
いあんさんクレカの会社に電話してカード認証OKだしてるって確認したみたい。
そのことリンデンさんに言ったら、すぐ対応してくれるって返事きたって。
なんだかよくわからないけど
はやくいあんさん帰ってこないかな・・・・
あ、そうそういあんさんのいる股旅公園だけど
お店がいくつかあるんだ
今日はいあんさんとお友達の商品の写真をぱちりしてもらったのでみてね
偽クマもこのバイク欲しいなぁ
こんどいあんさんにおねだりしてみよう・・・・・
いあんさん言われた通り宣ｄｒｙ
いあんさんから載せとけって文章もらったよ
アカウント復活したので
なにをしたかをつらつらと
まず、US Dollar balanceにマイナスがついていたのは実は先月末くらいから気がついていたのだけど
クレカもちゃんと登録してあるし、向こうが引き落とすか引き落とさないかの問題なので放置していした。
それで突然使えなくなったのが、１１月７日の夜
とりあえずUS Dollar balanceのマイナスをとって正常に戻すために
アカウント画面のrestore your accountボタンを押すも白紙のページに飛ばされておしまい。
しょうがないのでクレカを登録しなおしたら今度はCredit card typeが（update pending）のままになって認証されず。。。。
英語で一時間たっても状態変わらなかったら登録しなおしてみてね！って書いてあったので
様子見つつ登録しなおしを繰り返す
１０回ほどやると今度はカード登録自体うけつけなくなるｗｗｗ
きっとセキュリティの問題なんだろうな・・・・
とりあえずチケット切る（よーするにjpsupport@secondlife.comへメール）と共にサブアカでinしてChiyo LindenにIM
状況をつらつらと説明して
返答ははメールで返答をもらいました。
返答内容をまとめると
カード会社のほうが海外からの引き落としをストップしてる可能性があるので
カード会社に連絡してそれを確認してください。
との事
翌日、朝９時一番にカード会社に連絡をして確認
ストップしていないしリンデンからのカード確認もちゃんと届いていてすべてOKを返しているとの事
ちょ・・・リンデンめ・・・・
さっそくjpsupport@secondlife.comへメール
再び状況を説明
カード会社からはちゃんと認証OK出しているということ
口座も問題ないしカードも問題ないし
いったい何が原因なのか教えてください
と書いて送信！
再びChiyo LindenにIMでメールおくったからよろしくねと（inしてなかったけど）
その後お昼すぎにRikaLindenから返答
それはごめん最優先で会計に問い合わせるから
ごめんだけどもうちょっと待って
との返答
まぁここで早くして！っていってもはじまらないので
我慢我慢
結局カード認証されたのが９日のお昼頃
さっそくrestoreして無事アカウントを返してもらいました。
今回いろいろ調べてみた所
グロバールコネクトという会社がカードの仲介のようなものをしていて
どうもそこがうまく働いていない模様
お金扱ってるんだからちゃんとしてよ。。。。
りんでんめー
思う事
もし理不尽な理由でアカウント停止されたら
まずjpsupport@secondlife.comへメール
同時にサブアカ持ってる人は停止されているアバター名を沿えてIMで問い合わせ
リンデンの日本語スタッフも忙しいとは思うけど、
彼女達（彼）も遊びでinしてるわけじゃないので
きっちりメールの返答の催促をしたほうがいいです
ただ忙しいことは忙しいと思うのでクドクド書くのはやめましょう
ChiyoLinden曰くIMでは質問内容によっては受け付けますとの事
いずれにしてもメールは先に送っておいたほうがいいです。
メール送ったらIMで送りましたと伝えるのがいいと思います。
色々な事例にくらべ私は比較的早く対処してもらったと思うので
たぶん待ってると延々と先延ばしにされそう。。。。
汚い文章でごめんなさい・・・・
ianianKarasでした
だって、偽クマは読んでる途中で寝てました
アカウント復活したので
なにをしたかをつらつらと
まず、US Dollar balanceにマイナスがついていたのは実は先月末くらいから気がついていたのだけど
クレカもちゃんと登録してあるし、向こうが引き落とすか引き落とさないかの問題なので放置していした。
それで突然使えなくなったのが、１１月７日の夜
とりあえずUS Dollar balanceのマイナスをとって正常に戻すために
アカウント画面のrestore your accountボタンを押すも白紙のページに飛ばされておしまい。
しょうがないのでクレカを登録しなおしたら今度はCredit card typeが（update pending）のままになって認証されず。。。。
英語で一時間たっても状態変わらなかったら登録しなおしてみてね！って書いてあったので
様子見つつ登録しなおしを繰り返す
１０回ほどやると今度はカード登録自体うけつけなくなるｗｗｗ
きっとセキュリティの問題なんだろうな・・・・
とりあえずチケット切る（よーするにjpsupport@secondlife.comへメール）と共にサブアカでinしてChiyo LindenにIM
状況をつらつらと説明して
返答ははメールで返答をもらいました。
返答内容をまとめると
カード会社のほうが海外からの引き落としをストップしてる可能性があるので
カード会社に連絡してそれを確認してください。
との事
翌日、朝９時一番にカード会社に連絡をして確認
ストップしていないしリンデンからのカード確認もちゃんと届いていてすべてOKを返しているとの事
ちょ・・・リンデンめ・・・・
さっそくjpsupport@secondlife.comへメール
再び状況を説明
カード会社からはちゃんと認証OK出しているということ
口座も問題ないしカードも問題ないし
いったい何が原因なのか教えてください
と書いて送信！
再びChiyo LindenにIMでメールおくったからよろしくねと（inしてなかったけど）
その後お昼すぎにRikaLindenから返答
それはごめん最優先で会計に問い合わせるから
ごめんだけどもうちょっと待って
との返答
まぁここで早くして！っていってもはじまらないので
我慢我慢
結局カード認証されたのが９日のお昼頃
さっそくrestoreして無事アカウントを返してもらいました。
今回いろいろ調べてみた所
グロバールコネクトという会社がカードの仲介のようなものをしていて
どうもそこがうまく働いていない模様
お金扱ってるんだからちゃんとしてよ。。。。
りんでんめー
思う事
もし理不尽な理由でアカウント停止されたら
まずjpsupport@secondlife.comへメール
同時にサブアカ持ってる人は停止されているアバター名を沿えてIMで問い合わせ
リンデンの日本語スタッフも忙しいとは思うけど、
彼女達（彼）も遊びでinしてるわけじゃないので
きっちりメールの返答の催促をしたほうがいいです
ただ忙しいことは忙しいと思うのでクドクド書くのはやめましょう
ChiyoLinden曰くIMでは質問内容によっては受け付けますとの事
いずれにしてもメールは先に送っておいたほうがいいです。
メール送ったらIMで送りましたと伝えるのがいいと思います。
色々な事例にくらべ私は比較的早く対処してもらったと思うので
たぶん待ってると延々と先延ばしにされそう。。。。
汚い文章でごめんなさい・・・・
ianianKarasでした
だって、偽クマは読んでる途中で寝てました